Оферта

Настоящая Оферта действует с 15.03.2024 года

 

Индивидуальный предприниматель Устюгова Ирина Алексеевна ИНН 470320690038, ОГРНИП 316784700169481, именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемые «Стороны», заключить Оферту купли-продажи товаров по образцам и дистанционным способом (далее – Оферта),

Настоящая Оферта определяет условия приобретения товаров и дополнительных услуг Продавца через сайт самостоятельно Покупателем, с помощью менеджера сайта/шоу-рума.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – адресованное неопределенному кругу лиц предложение Продавца заключить договор купли-продажи товара по образцам и дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Покупатель – физическое лицо/индивидуальный предприниматель/юридическое лицо, уполномоченное лицо по доверенности, оплатившее и приобретающее товары/услуги на условиях настоящей Оферты.

1.3. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, размещенный для продажи на сайте и/или в шоу-руме.

1.4. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку товаров, размещенных на сайте и/или в шоу-руме Продавца.

1.5. Сайт – принадлежащий Продавцу интернет-сайт https://amatid.ru/ , https://aristo-zakaz.ru/ на котором представлен каталог товаров, предлагаемых Продавцом для ознакомления и/или покупки Покупателем, а также иные условия для оформления и выполнения заказов, контактные данные Продавца.

1.6. Шоу-рум – ориентирован на демонстрацию Покупателю товаров (из наличия), материалов и составляющих, из которых изготавливается товар. Адреса шоу-румов размещены на сайте Продавца.

1.7. Мессенджер – под мессенджером понимается: WhatsApp/Telegram (один и/или несколько), ВКонтакте (страница: vk.com/amatid) для быстрого обмена сообщениями (именуемые, все вместе и каждая в отдельности – «мессенджер»).

1.8. Дизайн – проект – эскиз товара, который передается Покупателю посредством мессенджера.

 

2. ПРЕДМЕТ

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца к Покупателю.

2.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех без исключения условий Оферты, совершенное путем выполнения действия – всех вместе и/или каждого в отдельности:

– Направление Покупателем сформированного на сайте заказа Продавцу на приобретение товара;

– Оплата товара Покупателем наличными или безналичными денежными средствами;

– Согласование Покупателем Дополнительного соглашения способами, указанными в п. 3.1.1 и 3.1.2 Оферты;

– Выполнение Покупателем любого встречного обязательства по настоящей Оферте;

– Принятие Покупателем исполнения от Продавца в рамках заказа.

2.3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять этот товар и оплатить его на условиях, изложенных в настоящей Оферте и/или в Дополнительном соглашении к настоящей Оферте.

2.4. Конкретные характеристики товара, его количество, стоимость, артикул, порядок оплаты, способ доставки могут согласовываться Сторонами в заказе Покупателя, в Спецификации и/или в Дополнительном соглашении, заключаемым к настоящей Оферте.

2.5. Покупатель, осуществляя акцепт подтверждает, что ознакомился, понимает и соглашается с условиями настоящей Оферты.

2.6. Покупатель понимает и принимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.

2.7. Покупатель гарантирует, что является совершеннолетним дееспособным лицом и/или официальным представителем индивидуального предпринимателя или юридического лица и соглашается на условия настоящей Оферты не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и условия Оферты не является для него кабальной сделкой.

2.8. Оферта не может быть отозвана и не требует скрепления печатями и/или подписания Продавцом и Покупателем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2.9. В случае неоплаты (неполной оплаты если предусмотрена оплата 100%) стоимости товара и/или дополнительных услуг в установленные сроки настоящей Оферты и/или Дополнительным соглашением к Оферте и/или, указанные на сайте, Оферта не считается принятой Покупателем и Продавец вправе не приступать к выполнению обязательств. Стоимость товара/предложения актуальна в течение 24 часов с момента получения Покупателем предложения в любой форме или иной срок, указанный в индивидуальном предложении к Покупателю.\

 

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ товара может осуществляться Покупателем:

3.1.1. Дистанционным способом: через сайт (посредством заполнения формы)

– Товар представлен на сайте Продавца через фото-образцы. Вся информация на сайте, носит исключительно справочный характер и не может в полной мере составить представление о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, фактуру, габариты, формы, упаковку.

– Покупатель проинформирован и согласен с тем, что изображения, цвет и текстура отделочных материалов товаров, представленных на сайте, могут незначительно отличаться от оригинала продукции. Это обусловлено различным разрешением и настройками монитора (или телефона) Покупателя, условиями освещенности при съемке, уникальными особенностями натуральной древесины. Для уточнения оттенка Покупатель вправе запросить у Продавца номер цвета по палитре.

– В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед завершением оформления заказа обратиться к Продавцу посредством телефонной связи и/или письменного запрос через электронную почту/ мессенджер. Также для подробного ознакомления с интересующими характеристиками товара Покупатель вправе посетить шоу-рум Продавца. В шоу-руме могут быть продемонстрированы образцы цветового исполнения, материалов и/или комплектующих из которых будет изготовлен товар.

3.1.1.1. Формирование заказа через сайт осуществляется Покупателем посредством выбора товара с указанием его характеристик (включая, но не ограничиваясь: цвет, размер, количество), данных о Покупателе (включая, но не ограничиваясь: ФИО, адрес доставки, электронная почта, номер телефона – путем регистрации на сайте или оформления заказа без регистрации) и добавления товара в «Корзину» для осуществления последующей оплаты.

После заполнения данных формы заказа и нажатия кнопки «Отправить», заказ считается оформленным и ему присваивается номер.

Продавец рассматривает полученный заказ в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

О согласовании заказа и даты отгрузки/ передачи товара Покупателю (согласно главе 4 настоящей Оферты) Продавец информирует Покупателя по телефону.

После согласования заказа Продавцом Покупатель обязан оплатить заказ одним из способов, указанных в главе 5 настоящей Оферты. В случае неоплаты/неполной оплаты, применяется п. 2.9. Оферты.

3.1.2. Дистанционным способом: через звонок/отправки сообщения представителю Продавца.

– При необходимости подготовки Продавцом дизайн-проекта, Продавец готовит его и направляет при необходимости вместе с Спецификацией и/или Дополнительным соглашением Покупателю для согласования.

– После согласования Дополнительного соглашения и/или дизайн-проекта/ и/или Спецификации одним из указанных в настоящем пункте способов Покупателем, заказ считается согласованным Сторонами и ему присваивается номер.

– Покупатель обязан оплатить заказ одним из способов, указанных в главе 5 настоящей Оферты. В случае неоплаты/неполной оплаты, применяется п. 2.9. Оферты.

3.1.2.1. Формирование заказа осуществляется посредством телефонной связи и/или мессенджера. Номер телефона Продавца для приема заказов, указан на сайте.

Покупатель по телефону предоставляет Продавцу запрашиваемую информацию (включая, но не ограничиваясь: ФИО, адрес доставки, электронная почта, номер телефона, наименование товара (его артикул с сайта) стоимость, срок, порядок доставки и иные характеристики).

Представитель Продавца на основании данных, полученных от Покупателя по телефону, формирует Дополнительное соглашение и/или Спецификацию к настоящей Оферте. Подготовленное Дополнительное соглашение направляется Продавцом Покупателю для его согласования по электронной почте/мессенджере. Согласование Покупателем полученного Дополнительного соглашения может выражаться в одном или нескольких следующих действиях Покупателя:

– направление Продавцу по электронной почте/ в мессенджере сканированной копии подписанного Покупателем Дополнительного соглашения;

– направление Продавцу сообщения по электронной почте/мессенджере со своим согласием с условиями полученного Дополнительного соглашения;

– полная или частичная оплата стоимости товара на условиях Дополнительного соглашения и дополнительных услуг (в случае их заказа Покупателем).

3.1.3. Общие положение к товарам, оформленным дистанционным способом:

Отмена заказа Покупателем, оформленного дистанционным способом, возможна в любой момент, при условии возмещения Покупателем Продавцу в соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий, во исполнение своих обязательств по настоящей Оферте.

В рамках заказа, оформленного дистанционным способом, Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения без объяснения причин, за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства, в силу которых товар может быть использован только Покупателем и/или товаров надлежащего качества, товарный вид которых нарушен (в том числе которые были установлены, изменены размеры или иным способом использованы Покупателем).

Возврат денежных средств при отмене заказа или отказа от товара Покупателем осуществляется Продавцом тем же способом, что и оплата товара. Срок возврата денежных средств в указанных случаях составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения от Покупателя соответствующего требования и товара в адрес Продавца. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя.

3.1.4. По образцам через шоу-рум.

Формирование заказа осуществляется шоу-рум Продавца посредством выбора Покупателем товара и подписания Сторонами Дополнительного соглашения, в котором указываются характеристики товара, стоимость, срок и порядок доставки, дополнительные услуги, а также иные условия.

При необходимости разработки дизайн-проекта Продавец осуществляет его подготовку и демонстрацию Покупателю вместе с подготовкой Дополнительного соглашения.

Заказ считается согласованным после подписания Сторонами Дополнительного соглашения и/или Спецификации.

После согласования заказа Покупатель обязан оплатить заказ одним из способов, указанных в главе 5 настоящей Оферты. В случае неоплаты/неполной оплаты, применяется п. 2.9. Оферты.

В соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после его получения без объяснения причин, за исключением товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества неподлежащих возврату, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, а также за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства, в силу которых товар может быть использован только Покупателем и/или товаров надлежащего качества, товарный вид которых нарушен (в том числе которые были установлены, изменены размеры или иным способом использованы Покупателем).

Срок возврата денежных средств в указанных случаях составляет 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Покупателя. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя.

3.2. Общие положения для заказа товаров:

3.2.1 Продавец предоставляет возможность приобретения готового товара со стандартными размерами, а также возможность принять заказ на изготовление товара с индивидуальными характеристиками.

Отмена Покупателем заказа с готовым товаром возможна при условии, что товар еще не передан Продавцом в доставку транспортной компании. В случае передачи товара Продавцом в доставку, Покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения Продавцу расходов на доставку товара если доставка/перемещение производились силами Продавца.

Возможность и порядок индивидуального изготовления обсуждается с представителем Продавца. Покупатель признает, что товар, изготовленный для него таким способом, а именно, со специально подобранным цветом, материалом, размером, и/или в соответствии с другими требованиями Покупателя, определяющими индивидуальность товара, является товаром с индивидуально-определенными свойствами.

Отмена Покупателем заказа на изготовление товара с индивидуально-определенными свойствами возможна только в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования заказа Продавцом. В дальнейшем отказ Покупателя от изготовленного для него товара с индивидуально-определенными свойствами возможен только при условии несоответствия такого товара по браку и при условии соблюдения правил приемки/использования от Производителя.

3.2.2. Продавец предоставляет Покупателю возможность заказа дополнительных услуг по проведению замеров и по сборке товара в адресе Покупателя, стоимость услуг/ срок оказания услуг/возможность оказания услуг согласовывается сторонами в Дополнительном соглашении к Оферте и/или посредством телефонной связи, мессенджеров и/или электронной почты. Обращаем внимание, что Покупатель вправе самостоятельно провести замеры, однако в данном случае Покупатель будет нести всю ответственность лично, если заказанный/ изготовленный по таким замерам товар не будет совместим с другими объектами Покупателя и/или не будет соответствовать ожиданиям Покупателя в части возможности размещения или возможности установки товара. В случае если после проведения замера Покупатель отказывается от заказа товаров, стоимость выезда специалиста для проведения замера подлежит оплате.

3.2.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении заказа.

3.2.4. В случае самостоятельного выбора товара, без консультации и замеров Продавца, ответственность за совместимость и соответствие ожиданиям Покупателя приобретаемых товаров по настоящей Оферте несет Покупатель.

3.2.5. Покупатель вправе отказаться от замера и/или сборки товара за 1 день до согласованной даты. В случае отказа Покупателя за меньший срок или не явка Покупателя в дату и адрес замера/ сборки товара, оплачивается выезд специалиста согласно прайс-листу Продавца и/или стоимости, указанной в Дополнительном соглашении.

3.2.6. Делая заказ, Покупатель подтверждает, что Покупатель получил, ознакомился и согласился со всей необходимой информацией о товаре, включая, но не ограничиваясь: о его цвете, комплектности, материале, декоре, стоимости, о сроках, стоимости доставки, подъема и сборки (если актуально), об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах и характеристиках товара и др.

3.2.7. После согласования заказа его изменение возможно исключительно по письменному соглашению обеих Сторон.

 

4. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок и способ доставки согласовываются Сторонами при оформлении заказа и могут быть указаны в заказе Покупателя, в Спецификации и/или в Дополнительном соглашении, заключаемым к настоящей Оферте.

4.2. Срок передачи товара, который имеется в наличии у Продавца, составляет не более 5 рабочих дней с момента согласования Продавцом заказа (при условии его оплаты Покупателем). Срок передачи товара под заказ составляет не более 40 рабочих дней с момента согласования Продавцом заказа (при условии его оплаты Покупателем). Стороны вправе согласовать иной срок доставки в Дополнительном соглашении, заключаемым к настоящей Оферте.

4.3. Покупателю известно и Покупатель согласен с тем, что Продавец не осуществляет изготовление товара самостоятельно, а размещает заказ на его изготовление у третьих лиц. Товар будет соответствовать стандартам и/или техническим условиям завода-изготовителя. Ответственность за качество товара несет завод-изготовитель.

4.4. Доставка товара может осуществляться (на выбор Покупателя):

4.4.1. Силами Продавца по адресу, указанному Покупателем.

Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (получателю) в месте доставки товара и подписания Сторонами Акта приема-передачи товара и/или товарной накладной по форме ТОРГ-12.

В случае доставки товара силами Продавца интервал доставки в рамках назначенной даты согласовывается Сторонами посредством телефонной связи, мессенджеров и/или электронной почты.

В момент согласования даты доставки Покупатель обязан сообщить Продавцу о возможных препятствиях (включая, но не ограничиваясь: землеройные работы, дорожные работы, отсутствие парковки) для проезда транспорта к месту передачи товара, или самостоятельно доставить товар от места остановки транспортного средства Продавца до места назначения. В противном случае доставка будет перенесена Продавцом или транспортной компанией на новый срок. Повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно.

Подъем товара осуществляется Продавцом или транспортной компанией за дополнительную плату. Стоимость подъема согласовывается Сторонами при оформлении заказа. Стоимость определяется индивидуально, в зависимости от веса товара, этажа подъёма и наличия или отсутствия грузового лифта

4.4.2. Самовывозом товара Покупателем из шоу-рума.

Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (получателю) в шоу-руме и подписания Сторонами Акта приема-передачи товара и/или товарной накладной по форме ТОРГ-12/ Спецификации.

Покупатель обязуется вывезти товар из шоу-рума в срок, не превышающий 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления от Продавца о готовности товара к отгрузке. Уведомление может направляться Покупателю посредством телефонной связи, мессенджеров и/или электронной почты. Время работы шоу-рума указано на сайте, в случае если потребуется распил изделий при самовывозе, распил осуществляется платно согласно прайсу Продавца.

4.4.3. Транспортной компанией, выбранной Продавцом для Покупателя.

Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику (транспортной компанией) и подписания Продавцом товарно-транспортной накладной.

Оплата услуг транспортной компании осуществляется Покупателем самостоятельно.

Конкретное время в рамках назначенной даты доставки, а также иные необходимые условия получения товара Покупатель согласовывает с транспортной компанией.

Претензии по нарушению срока доставки, повреждению товара, его утрате или гибели предъявляются Покупателем непосредственно к транспортной компании.

4.5. Готовый товар передается Покупателю в разобранном виде. При отсутствии заказа на сборку товара, такие действия осуществляются Покупателем самостоятельно и за его счет. При заказе услуги сборки Продавец оказывает данные услуги в течение 10 (десяти) календарных дней с момента передачи товара Покупателю. Дата и стоимость услуги сборки согласовывается Сторонами по телефонной связи/ в мессенджере или в Дополнительном соглашении к настоящей Оферте.

Покупатель должен подготовить помещение для сборки и установки товара: укрыть во избежание порчи мебель, пол, бытовые приборы, убрать лишние предметы, произвести демонтаж старой мебели. Сборка товара в неподготовленном помещении Продавцом не осуществляется. Повторный выезд специалистов осуществляется за дополнительную плату.

При заказе услуг по сборке товара Покупатель обязан предупредить Продавца о всех скрытых коммуникациях (трубы, электрические провода и прочее) которые могут быть повреждены при сборке, предоставив схему расположения данных коммуникаций. В противном случае, при отсутствии указанной схемы, Продавец не несет ответственности за повреждения скрытых коммуникаций, и за ущерб, причиненный по этой причине.

После оказания Продавцом услуг по сборке Стороны подписывают Акт оказания услуг.

4.6. Вместе с товаром Продавец передает Покупателю комплект товаросопроводительных документов (Акт приема-передачи товара и/или товарную накладную по форме ТОРГ-12/ Спецификацию).

4.7. При доставке товар вручается Покупателю или получателю, назначенному Покупателем. Продавец не обязан проверять полномочия получателя на прием товара, если получатель находится по адресу доставки либо получает товар в шоу-руме/на складе Продавца и называет номер заказа. Продавец не производит идентификацию подложных документов, установку личности, юридическую экспертизу подлинности подписей/печатей, содержащихся в доверенностях. При наличии сомнении относительно полномочий и/или ненадлежаще оформленной доверенности/ и/или отсутствия документа, удостоверяющего личность, Продавец вправе отказать Получателю в получении Товара, при этом Продавец не несет ответственности за невыдачу товара, т. к. действует в интересах Покупателя с целью пресечения мошеннических схем.

4.8. При получении товара Покупатель обязан осуществить его приемку по количеству, по ассортименту, на соответствие цвета и наличие комплектующих, по качеству в части видимых недостатков, по наличию и надлежащему оформлению товаросопроводительных документов.

Претензии Покупателя после подписания Покупателем Акта приема-передачи товара или товарной накладной по форме ТОРГ-12 / Спецификацию без замечаний по указанным в настоящем пункте критериям в соответствии со ст. 483 Гражданского кодекса Российской Федерации удовлетворению Продавцом не подлежат.

4.9. При выявлении в момент приемки товара недостатков Стороны делают об этом отметку в Акте приема-передачи товара или в товарной накладной по форме ТОРГ-12/ Спецификацию. В случае если Покупатель не предъявил ни одно из требований в соответствии с законом, Продавец вправе самостоятельно определить способ устранения недостатков товара:

– В случае передачи товара Покупателю в меньшем количестве, чем предусмотрено заказом, Продавец вправе передать недостающее количество товара или осуществить возврат части оплаченной суммы, пропорционально количеству не переданного товара.

– В случае передачи товара Покупателю в ином ассортименте, чем предусмотрено заказом, Продавец вправе устранить нарушения ассортимента товара или пересмотреть сумму оплаты, в соответствии с действующими на момент оплаты ценами.

– В случае передачи Покупателю поврежденного товара, Продавец вправе устранить нарушения (осуществить ремонт или замену товара) или пересмотреть сумму оплаты, в соответствии с действующими на момент оплаты ценами.

Срок устранения недостатков Продавцом не должен превышать срока исполнения заказа, в рамках которого было выявлено нарушение. Несмотря на это Покупатель обязан оплатить оставшуюся часть стоимости товара (при неполной оплате) в установленный срок.

4.10. Товар передается Покупателю (его представителю) на основании Акта приема-передачи товара и/или товарной накладной по форме ТОРГ-12/ Спецификации. Заказ считается исполненным Продавцом в момент его передачи Покупателю (получателю) или транспортной компании (в зависимости от выбранного способа доставки). В случае отказа Покупателя от подписания Акта приема-передачи товара или товарной накладной по форме ТОРГ-12/ Спецификации/ Акта оказанных услуг без указания причин, Продавец делает отметку об этом в таком документе, при этом товар считается полученным в срок, в надлежащем состоянии и/или дополнительные услуги выполнены надлежащим образом и в полном объеме, т.о. обязательства Продавца считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом.

4.11. В случае если в согласованный для передачи товара срок Покупатель не сможет его принять, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до назначенной даты. Несмотря на это Покупатель обязан оплатить оставшуюся часть стоимости товара (при неполной оплате) в установленный срок. Продавец принимает товар на ответственное хранение. Оплаченный товар может храниться в шоу-руме 5 (пять) календарных дней (период бесплатного хранения), далее он передается Продавцом на склад при согласии Покупателя, в случае неполучения ответа от Покупателя – заказ отменяется. Срок бесплатного хранения на складе оплаченного товара не может превышать 2 месяцев с даты заказа. Далее хранение оплачивается Покупателем в размере 10% от стоимости заказа за месяц хранения, при хранении меньше месяца, стоимость хранения рассчитывается пропорционально количеству дней. Оплата хранения осуществляется Покупателем до передачи ему товара.

Если по истечении срока хранения Покупатель уклоняется от оплаты остатка стоимости товара и/или получения товара и/или оплаты стоимости ответственного хранения, то Продавец вправе в одностороннем порядке реализовать товар третьим лицам. В таком случае денежные средства в части, полученной в виде аванса, возвращаются Покупателю за вычетом стоимости ответственного хранения товара.

4.12. Передача товара Покупателю осуществляется Продавцом только при условии его полной оплаты.

 

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость товара не включает в себя стоимость замера, доставки, подъема, сборки товара. Указанные услуги оплачиваются Покупателем отдельно.

5.2. Стоимость товара и дополнительных услуг согласовывается при оформлении заказа на основании прайс-листа Продавца и может быть указана в заказе Покупателя, в Спецификации и/или в Дополнительном соглашении, заключаемым к настоящей Оферте.

5.3. Стоимость товара указывается в валюте Российской Федерации.

5.4. Оплата товара производится Покупателем в зависимости от способа направления заказа:

Для заказов, оформленных дистанционным способом:

Через сайт: в порядке предварительной оплаты 100% от стоимости товара следующими способами:

посредством внесения наличных денежных средств в кассу Продавца;
посредством совершения платежа по куаркоду, направляемому Продавцом на электронную почту/  мессенджер Покупателя;
посредством совершения платежа по банковским реквизитам Продавца;
посредством совершения платежа по ссылке, направляемой Продавцом на электронную почту Покупателя (для оплаты картой).

Через телефонный звонок / оформленных через шоу-рум: в порядке предварительной оплаты (размер предварительной оплаты согласовывается Сторонами в Дополнительном соглашении):

посредством внесения наличных денежных средств в кассу Продавца;
посредством совершения платежа по куаркоду, направляемому Продавцом на электронную почту/ в мессенджер Покупателя;
посредством совершения платежа по банковским реквизитам Продавца;
посредством совершения платежа по ссылке, направляемой Продавцом на электронную почту Покупателя (для оплаты картой);
посредством совершения платежа банком Ренессанс за Покупателя по банковским реквизитам Продавца, путем предоставления рассрочки на условиях соглашения между банком Ренессанс и Покупателем.

5.5. Цены на любые позиции товара, указанные на сайте и/или в шоу-руме/ дополнительном соглашении/ спецификации до оплаты Покупателем, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Срок действия заказа и цен составляет 24 часа с момента его согласования Продавцом. В случае если Покупатель не произвел предварительную оплату товара в течение данного срока, то обязательства Продавца прекращаются невозможностью исполнения. В таком случае заказ аннулируется в связи с истечение срока его действия и Покупатель вправе оформить новый заказ удобным им способом на условиях, которые действуют в момент оформления заказа.

5.6. Оплата товара и услуг Продавца осуществляется одним из способов, предлагаемых в данной главе, в соответствии со способом направления Заказа. Чек об оплате направляется Покупателю на электронную почту. Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя и/или с р/с ИП/ юридического лица. Датой оплаты товара считается дата списания денежных средств со счета Покупателя или дата внесения наличных денежных средств в кассу Продавца в зависимости от выбранного способа оплаты.

 

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Продавец гарантирует, что качество товаров соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в Российской Федерации.

6.2. Гарантийный срок на товар устанавливается заводом-изготовителем. Течение гарантийного срока начинается с момента передачи товара Покупателю (получателю) и подписания Сторонами Акта приема-передачи товара и/или в товарной накладной по форме ТОРГ-12/Спецификации, а в случае доставки товара транспортной компанией – с момента подписания Продавцом товарно-транспортной накладной.

6.3. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование товара Покупателем по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации товара.

6.4. Продавец гарантирует сохранение качества и работоспособности товара –гардеробные системы при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, в течение следующих гарантийных сроков:

– На металлические комплектующие гардеробной системы – 10 лет;
– На выдвижные элементы (ролики) – 2 года;
– На деревянные элементы (декор) – 2 года;

Гарантия на гардеробные системы распространяется при соблюдении следующих нагрузок:

– Максимальная нагрузка на кронштейны – до 30 кг/кронштейн;
– Максимальная распределенная нагрузка на несущий рельс при креплении к гипсокартонной стене – 50 кг;
– Максимальная распределенная нагрузка на настенную направляющую при креплении к гипсокартонной стене – 50 кг;
– Максимальная нагрузка на выдвижную рамку – 7 кг;
– Максимальная нагрузка на проволочную полку при равномерном распределении груза до 50 кг, в зависимости от прочности стены.

6.5. Продавец гарантирует сохранение качества и работоспособности товара: двери-купе, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, в течение следующих гарантийных сроков:

– На алюминиевый профиль – 7 лет;
– На фурнитуру (ролики, доводчики) – 2 года;

Гарантия на двери-купе распространяется при соблюдении следующих нагрузок:

– Максимальная нагрузка на ролики – до 80 кг.

6.6. Если в течение гарантийного срока Покупатель обнаружит скрытые недостатки у товара, и такие недостатки будут признаны Продавцом гарантийным случаем, Продавец обязан по требованию Покупателя выполнить одно из действий, предусмотренных законом.

6.7. Продавец/Изготовитель отвечают за недостатки товара в пределах установленного гарантийного срока на товар, если не докажут, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю и не по вине Продавца.

6.8. Гарантийное обслуживание товара (замена, ремонт, возврат) производится Продавцом только по письменному заявлению Покупателя, направленному посредством электронной почты на адрес:info@amatid.ru. Срок рассмотрения обращения Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его получения Продавцом.

Заявление должно содержать следующую информацию:

– контактные данные Покупателя, указанные при заказе товара (Ф.И.О., почтовый адрес, номер телефона, электронная почта);
– номер заказа или Дополнительного соглашения и дата покупки;
– четкое изложение требования с указанием сути проблемы;
– банковские реквизиты Покупателя.

К заявлению должны быть приложены следующие документы:

– акт приема-передачи товара или в товарная накладная по форме ТОРГ-12/ Спецификация;
– дополнительное соглашение и/или Спецификация;
– документы, подтверждающие полную оплату товара.
– Если Покупателем является Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель по доверенности, то предоставляется: доверенность, выписка ЕГРЮЛ на текущую дату.

В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Продавец вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.

6.9. Срок устранения недостатков:

– при ремонте товара не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
– при замене на новый товар, имеющийся на складе Продавца, не более 30 (тридцати) календарных дней;
– при замене на новый товар, требующий изготовления по индивидуальным размерам, не более 45 (сорока пяти) календарных дней.

Срок исчисляет с момента получения Продавцом товара от Покупателя и подтверждения Продавцом недостатков.

6.10. В случае невозможности замены товара на новый или проведения ремонта товара (его части) Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства за такой товар (его часть) исходя из стоимости товара на момент покупки.

6.11. Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, если они возникли в результате:

– воздействия непреодолимой силы;
– механических повреждений, термических воздействий или следов воздействия от химических веществ;
– нормального износа товара;
– повреждения товара при доставке посредством самовывоза Покупателем (в том числе при его подъёме);
– повреждения товара при его сборке Покупателем;
– изменения в конструкции товара и/или ремонта товара без акта независимой экспертизы или без согласования от завода-изготовителя;
– повреждений товара животными или насекомыми;
– превышения допустимых нагрузок на товар и/или его механизмы;
– нарушения правил эксплуатации товара.

Также гарантия не распространяется при истечении гарантийного срока эксплуатации.

6.12. Покупателю известно и Покупатель согласен с тем, что:

Приемка изделий из стекла или зеркала осуществляется в следующем порядке:

– допустимое отклонение от габаритных размеров товара составляет ± 10 мм, и не является основанием для отказа от товара, а также для его замены либо замены составных частей;
– цветовая гамма используемых для изготовления товара материалов, деревянных элементов и текстура дерева в изготовленном товаре может отличаться равно как от образца, указанного на фото-образце, так и готовые детали одного товара между собой, т.к. зависит от партии Производителя и освещения. Присутствие таких отличий не является основанием для отказа от товара, а также для его замены либо замены составных частей;
– возможное появление посторонних звуков при нагрузках на подвижные механизмы  – не является дефектом товара;
– возможный лёгкий специфический запах материалов и комплектующих нового товара, лака, краски или клея, который со временем уменьшается или выветривается полностью – не является дефектом товара;
– покупатель обязуется ознакомиться с составом материалов и иными характеристиками товара. Покупатель самостоятельно несет ответственность за возможные аллергические реакции на качество материалов;
– не подлежат удовлетворению претензии Покупателя в отношении недостатков товара, связанных с причиной его уценки.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец вправе удерживать товар, если Покупатель не произвел оплату стоимости товара, а также дополнительных согласованных Сторонами расходов Продавца на исполнение Продавцом своих обязательств (включая, но не ограничиваясь: ответственное хранение, доставка, повторная доставка, подъем, сборка) в рамках настоящей Оферты.

7.3. Проценты за пользование чужими денежными средствами на стоимость предоплаты до выполнения Продавцом своих обязанностей начислению не подлежат.

7.4. Убытки, понесенные любой из Сторон по настоящей Оферте и подлежащие возмещению другой Стороной, ограничиваются реальным ущербом. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

7.5. Ни одна из Сторон настоящей Оферты не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, мобилизацию (полную и/или частичную), гражданские волнения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, эпидемии, эмбарго, блокада, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, путем отправки письма по электронной почте/в мессенджере известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 3 (три) месяца, другая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от настоящей Оферты.

Стороны признают, что неплатежеспособность Покупателя, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения товара, нахождение в отпуске, командировке, поломка средства доступа к сети Интернет и/или связи не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

 

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

8.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» Покупатель (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых Продавцу исключительно для выполнения своих обязательств в рамках настоящей Оферты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе опубликовать отзыв Покупателя о полученных товарах, выкладывать фото товаров отдельно и в интерьере Покупателя, излагать суть ситуации Покупателя, без упоминания имени Покупателя, на странице Продавца в социальных сетях, в рекламе, на сайте и т.п. Право Продавца на публикацию вышеуказанной информации сохраняется после выполнения обязательств.

8.3. Любая информация, передаваемая Сторонами в период действия акцепта и разглашение которой может нанести убытки любой из Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения и не считаются обязательным результатом для каждого Покупателя. Отзывы, приведенные на Сайте, являются индивидуальными достижениями, результаты не являются типичными или гарантированными.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оферта считается заключенной при соблюдении условии, изложенных п.1.2. настоящей Оферты и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Оферты, Стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее на электронную почту Продавца со своей электронной почты.

9.4. Если какое-либо условие или положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных условий и положений настоящей Оферты.

Любые уведомления Покупателя производятся Продавцом посредством телефонной связи по номеру телефона, мессенджеров и/или электронной почты. Стороны договорились о том, что Дополнительное соглашение и иные документы имеют юридическую силу путем обмена сканами подписанных Сторонами документов посредством электронной почты или через мессенджер. Все документы, направляемые в мессенджерах и по электронной почте, а также переписка сторон имеют юридическую силу. Обмен оригиналами документов, Сторонами не предусматривается. Такой способ обмена документами признается Сторонами надлежащим.

9.5. Уступка права требования одной из Сторон третьему лицу по настоящей Оферте может быть совершена только с письменного согласия другой Стороны.

9.6. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, без получения согласия Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения в условия настоящей Оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Последняя версия Оферты находится по адресу https://amatid.ru/ и https://aristo-zakaz.ru/

 

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Устюгова Ирина Алексеевна

ИНН 470320690038
ОГРНИП 316784700169481
Юридический адрес: 192076, г. Санкт-Петербург, ул. Прибрежная, д.1, кв.29
Тел.: (812) 642-05-06

e-mail: info@amatid.ru