Обработка запроса: подробные этапы и ход работ в Аматид

Обработка запроса: подробные этапы и ход работ в Аматид

На видео в статье Анатолий – старший технолог фирмы. Он будет периодически рассказывать интересные вещи из жизни фирмы. Видео о том, как Аматид обрабатывают заявки. Мы говорили, что можем быстро отрисовать ваш проект, взяв готовый проект нужного метража из базы и изменив наполнение под ваши вещи. Сейчас покажем, как это.

Пример: 5 минут назад позвонили на телефон. Мария продиктовала свои размеры. Мы задали наводящие вопросы (что будет храниться, какие вещи и так далее).

Хранить планируют вещи Марии, ее супруга и 2 маленьких детей (3 года и 10 лет). Гардеробная должна быть закрыта дверьми-купе, сделанными из материалов, которые дети не могут разбить / поломать.

Любая заявка попадает в CRM-систему, где фиксируется переписка с заказчиком. Расчеты и проекты отправляются через эту систему. 

После попадания в систему заявки идут по пошаговым этапам выполнения. Менеджер отправляет их клиенту на согласование. Дальше вносятся корректировки, проект согласуется. На объект выезжает замерщик-технолог с ноутбуком, в котором отображаются все данные, как на экране. Он может открыть проект, сравнить размеры с фактическими (что замерил на месте), скорректировать проект, если фактические размеры отличаются. Дальше вносится предоплата и заказ запускается в работу. Затем приезжают монтажники и устанавливают проект.

Заявки хранятся в системе бесконечно в облаке.

Размеры: ш2200 г1600 в2560

На 4-х человек, вместить также гладильную доску и пылесос, закрыть дверьми-купе.

За 7+ лет работы накопилась огромная база готовых проектов: по 2 и 3 стенам, любых размеров и ширины и т. д.

Ход работ над заявкой

Работаем так: берем похожий проект и корректируем под нужды заказчика.

Уже подготовил немного помещение гардеробной. Открыл ранний проект, убрал наполнение и скорректировал размеры помещения на 10 см. Для наглядности отрисовал саму комнату, где находится ниша, и добавил входную дверь: чтобы заказчик видел, как она может мешать.

Будут 3 двери-купе. Слева будет стоять диван, то есть стена неиспользуемая для наполнения – и дверь-купе будет неиспользуемой. В среднюю дверь будут заходить. Справа дверь сделана так, чтобы отодвинуть ее и взять гладильную доску и пылесос, не заходя внутрь гардеробной. Просто войти, закрыть входную дверь, отодвинуть эту и взять. 

Были убраны все лишние элементы из проекта, так как наполнение будет иным: Марии надо вместить больше вещей.

Сделали проект. Выгрузили визуализацию и смету. Программа автоматически считает все комплектующие, поставляет скидки, установки и так далее. Эта система – от производителя, единая для всех. 

Заказ Марии получился на 88 000 под включ.

Показывает визуализации по сторонам + общий план.

Оставлено 10 см для установки дверей-купе, то есть задействована глубина 1500.

Дальше картинки отправляются заказчику на рассмотрение и внесение корректировок.

Продолжаем работу с проектом.

– В первой секции на левой стене сделано все с полками, для размещения вещей, постельного белья и прочего. Полочки легко копируются и быстро вставляются.

– В этом углу сделаем штангу: 2 яруса для короткой одежды.

– Гардеробная для 4, поэтому штанга в 2 яруса: что ближе к углу – несезонное, а которые с этой стороны – сезонные. 

– В соседней секции делаем то же самое. Штанга к штанге.

– В углу поместятся короткие вещи всей семьи.

– В центральной секции оставить еще часть штанг для коротких вещей. А секция в углу – несезонные вещи (пуховики, куртки, пальто).

– на правой стене штанга для платьев. Над пылесосом и гладилкой добавим пару полочек для хозяйственных нужд.

– Помещение невысокое, поэтому антресольную полку добавил 1. Дальше посмотри, что скажет заказчик. Можем удалить, чуть опустить штанги и поставить 2 полки.

– По высоте на полке под короткими вещами можно класть джинсы, футболки, свитера и так далее.

– На нижние штанги можно повесить вешалки.

– Остается нижняя часть: в угловой секции под зимними несезонными вещами расположить пару полочек для коробок с обувью.

– В центральное – выдвижные корзинки для белья. Как минимум по 1 корзинке для каждого члена семьи и парочку корзин поменьше (сколько поместится).

– У первой корзины оставляю небольшой зазор, так как сбоку висит штанга.

– 2 маленькие корзины по 10 см. Дальше средние по 20 см.

– В угол полки для коробок с обувью. Скорее всего, будут пользоваться полками 2 раза в год: менять обувь по сезону. Под полкой оставим место для 2 коробок друг на друге. На полках коробки в 2 этажа поместятся.

– Под платьями то же, полка к полке.

– Получили 4 одинаковые секции. Взаимозаменяемые, можно элементы переставлять между секциями как угодно, дополнять и изменять.

Начнем с такого варианта и будем ждать обратную связь и корректировки.